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Política de Privacidade

Declaração de privacidade da Philips

Introdução

A Philips Electronics Nederland B.V., Boschdijk 525, 5621JG, Eindhoven, the Netherlands ou qualquer uma das respetivas filiais ou subsidiárias ("Philips", "nossa/nosso", "nós" ou "nos") pretende que o utilizador fique familiarizado com a forma como recolhemos, utilizamos e divulgamos Dados pessoais. A presente Declaração de privacidade tem como finalidade ajudá-lo a compreender as nossas práticas de privacidade, incluindo os Dados pessoais que recolhemos, os motivos pelos quais os recolhemos, o que fazemos com os mesmos, e a forma como os protegemos, bem como os seus direitos individuais.

A Philips está grata pelo interesse que demonstrou na nossa empresa, produtos e serviços através de visitas aos nossos websites (www.philips.com) ou a canais de comunicação relacionados, incluindo, entre outros, as nossas páginas em redes sociais e/ou canais e blogues (designados coletivamente "Páginas Philips"). Esta Declaração de privacidade aplica-se aos Dados pessoais que recolhemos ou tratamos quando interage com Páginas Philips. Pode interagir com a Philips através de Páginas Philips, através da aquisição e utilização dos nossos produtos/serviços, através de comunicações de marketing, bem como através do nosso centro de apoio ao cliente. Estas interações podem ser feitas por visitantes, clientes, clientes comerciais, fornecedores e/ou parceiros de negócios.

A Philips trata outros Dados pessoais adicionalmente aos das Páginas Philips, os quais requerem uma declaração de privacidade diferente (p. ex. aplicações Philips, projetos de investigação da Philips, ou outros websites ou portais específicos). Sempre que tal se verificar, a Philips indicará claramente que a declaração de privacidade em questão é diferente da presente declaração de privacidade.

Para criar uma abordagem global à proteção da privacidade e permitir transferências de dados internas entre empresas da Philips a nível mundial, a Philips adotou Regras empresariais vinculativas designadas Regras de privacidade da Philips. Pode obter mais informações sobre as Regras de privacidade da Philips no website de privacidade da Philips (www.philips.com/privacy).

Por último, a sua privacidade é da maior importância para nós. Manifestou a sua confiança na Philips ao interagir com as nossas Páginas Philips, e nós valorizamos essa confiança. Isto significa que estamos empenhados em proteger a sua privacidade em todos os momentos.

Quais são os dados pessoais que recolhemos e com que finalidade?

Ao utilizar o termo "Dados pessoais" na nossa Declaração de privacidade, referimo-nos a toda a informação que lhe diz respeito e que nos permite identificá-lo, diretamente ou em combinação com outras informações que possamos ter.

Dados da Conta Philips
Pode escolher criar uma Conta Philips online para beneficiar dos nossos serviços e da experiência de compras online.

Quando cria uma Conta Philips, recolhemos os seguintes Dados pessoais:

nome
data de nascimento ou idade
forma de tratamento
Endereço de correio electrónico
palavra-passe
país e preferência de idioma determinados pelo URL alargado a partir da página Philips onde cria a sua conta
se optou por criar uma Conta Philips com a sua conta de uma rede social, poderemos receber os detalhes do seu perfil da rede social que decidir partilhar connosco.

Além disso, poderemos necessitar das seguintes informações quando interage com a Philips na qualidade de Profissional (ou seja, cliente comercial, fornecedor e/ou parceiros de negócios):
○ Nome da empresa

○ Endereço da empresa

○ Número de telefone da empresa

○ Tipo de organização

○ Cargo/especialidade

○ Número de conta de cliente

Utilizamos estes Dados pessoais para criar e manter a sua Conta Philips. Pode utilizar a sua Conta Philips para vários serviços. Quando estiver a utilizar a Conta Philips para um serviço, poderemos adicionar Dados pessoais adicionais à sua Conta Philips. Nos parágrafos seguintes indicamos os serviços que pode utilizar e quais os Dados pessoais que iremos adicionar à sua Conta Philips quando o fizer.

A criação da sua Conta Philips só é efetuada mediante um pedido seu. Portanto, consideramos o tratamento dos seus Dados de conta necessário para o desempenho do contrato do qual é uma das partes e legal nos termos da alínea b) do artigo 6.º do Regulamento (EU) 2016/679.

Dados de compra e de registo
Pode adquirir produtos e serviços Philips na nossa loja online e registar o seu produto.

Quando adquire produtos/serviços e quando regista o seu produto, recolhemos os seguintes Dados pessoais:

endereço de envio e de faturação
número de telefone
histórico de faturação, que inclui uma visão geral dos produtos/serviços Philips adquiridos
informações detalhadas das conversas que possa ter com os departamentos de Apoio ao cliente sobre dúvidas relativas à sua compra ou experiência na loja online
informações detalhadas sobre o seu produto/serviço registado, como o nome do produto/serviço, a categoria de produto a que pertence, o número de modelo do produto, a data de compra, a prova de compra.

Utilizamos estes Dados pessoais para efeitos de concretização da sua compra e/ou registo do seu produto. Quando tem uma Conta Philips, pode também registar o seu produto. Se iniciar sessão na sua Conta Philips, os seus Dados de compra e registo serão adicionados à sua Conta Philips. Se adquirir produtos/serviços Philips como "convidado", iremos utilizar os seus Dados de compra e registo para efeitos de concretização da sua compra, mas não iremos adicionar a informação à sua Conta Philips.

A compra e o registo de produtos só são efetuados mediante um pedido seu. Consideramos o tratamento dos seus Dados de compra e registo necessário para o desempenho do contrato do qual é uma das partes e legal nos termos da alínea b) do artigo 6.º do Regulamento (EU) 2016/679.

Dados de avaliador de produtos
Quando tem uma Conta Philips, pode inscrever-se para se tornar um avaliador de produtos/serviços Philips e dizer-nos o que pensa sobre os nossos produtos ou serviços.

Ao inscrever-se para se tornar um avaliador de produtos/serviços Philips, iremos recolher os seguintes Dados pessoais:

o tipo de produtos em que tem interesse, para que o possamos informar sobre testes de produto relevantes
informações sobre a sua candidatura para avaliador de produtos, como, por exemplo, o produto para o qual se candidatou como avaliador e respostas ao inquérito de seleção, caso um inquérito integre o processo de seleção
vista geral dos testes em que participou
dados de envio/execução, como, por exemplo, informações de envio/faturação e número de telefone
o seu feedback e comentários sobre os produtos e serviços Philips testados.

Utilizamos estes Dados pessoais para o convidar a participar como avaliador e utilizamos o seu feedback para melhorar e desenvolver produtos e serviços em relação aos produtos e serviços testados. Os seus dados de Avaliador de produtos serão adicionados à sua Conta Philips.

Consideramos que o tratamento dos seus Dados de avaliador de produtos se baseia no interesse legítimo da Philips em dispor de uma rede de avaliadores de produtos/serviços para melhorar a nossa gama de produtos e serviços e é legal nos termos da alínea f) do artigo 6.º do Regulamento (EU) 2016/679.

Dados de comunicações promocionais
Pode optar por se inscrever em comunicações promocionais e de marketing.

Quando se inscreve em comunicações promocionais e de marketing, utilizamos os seguintes Dados pessoais:

endereço de e-mail (se não tiver uma conta)
dados da sua conta Philips
data de nascimento ou idade
as suas interações com as Páginas Philips, aplicações móveis Philips, os e-mails em que clicou e abriu e participação em eventos.

Utilizamos estes Dados pessoais para lhe enviar comunicações promocionais, baseadas nas suas preferências e nos seus comportamentos, sobre produtos, serviços, eventos e ofertas da Philips.

As empresas do grupo Philips podem enviar-lhe comunicações promocionais por e-mail, SMS e outros canais digitais, como aplicações móveis e redes sociais. Para podermos adaptar as comunicações às suas preferências e ao seu comportamento e fornecer-lhe a melhor experiência personalizada, podemos analisar e combinar todas as informações associadas aos seus Dados de conta e dados sobre as suas interações com a Philips. Também utilizamos estas informações para criar segmentos do nosso público, mostrando em quais dos nossos produtos e/ou serviços os utilizadores estão interessados e monitorizar o sucesso da nossa abordagem de marketing.

A Philips irá proporcionar-lhe a possibilidade de retirar o seu consentimento para receção de comunicações promocionais em qualquer momento, através da ligação para anular a subscrição na parte inferior de cada e-mail com comunicações promocionais que receba da nossa parte.

Também poderemos enviar por e-mail comunicados de imprensa da Philips (Dados de e-mail de imprensa). Quando a Philips envia comunicados de imprensa, a Philips irá tratar o seu nome, detalhes de contacto (p. ex. e-mail) e informações da empresa.

O tratamento de Dados pessoais para comunicações promocionais baseia-se no seu consentimento, fornecido voluntariamente; tal é legal nos termos da alínea a) do artigo 6.º do Regulamento (EU) 2016/679. Quando a Philips trata os seus Dados pessoais com base no seu consentimento, tem o direito de retirar o seu consentimento em qualquer momento, sem afetar a legalidade do tratamento baseado no consentimento antes de retirar o seu consentimento.

Dados de concursos
Pode optar por participar em sorteios, passatempos ou outros concursos (Concursos) através das nossas Páginas Philips.

Dados de feedback online
Pode optar por enviar o seu feedback, comentários, perguntas, classificações e opiniões em avaliações online (Feedback online).

Quando fizer uso desta oportunidade, iremos tratar os seguintes Dados pessoais:

a ID dos seus cookies
o seu feedback/comentários/perguntas/classificação
as suas informações de contacto no caso de as facultar (nome, e-mail, número de telefone).

Utilizamos estes Dados pessoais para fornecer à Philips informações valiosas para melhorar as nossas Páginas Philips ou a nossa gama de produtos/serviços.

Consideramos que o tratamento dos seus Dados de feedback online se baseia no interesse legítimo da Philips em melhorar as páginas Philips e a nossa gama de produtos/serviços e é legal nos termos da alínea f) do artigo 6.º do Regulamento (EU) 2016/679.

Dados de eventos
A Philips poderá recolher dados para eventos, webinars ou feiras ("Eventos") nos quais pretenda participar e inscrever-se através das Páginas Philips. Pode inscrever-se no Evento através das Páginas Philips ou através da outra empresa responsável pela organização.

Ao inscrever-se num evento, iremos tratar as informações seguintes:

dados de conta
nome
e-mail
país
forma de tratamento
interesse no produto/serviço.

Além disso, necessitamos das seguintes informações quando interage com a Philips na qualidade de Profissional:

especialidade
instalações
modalidade
produtos em que está interessado
data
intervalo de tempo
telefone profissional
informações relevantes sobre regime alimentar.

Ao inscrever-se num evento, está a aceitar receber comunicações da Philips diretamente relacionadas com o evento, como, por exemplo, a localização e a hora do evento.

Consideramos o tratamento dos Dados de eventos necessário para o desempenho do contrato do qual é uma das partes e legal nos termos da alínea b) do artigo 6.º do Regulamento (EU) 2016/679.

Dados de escuta social
Quando interage ou comunica em blogues, promoções/páginas/canais de redes sociais (p. ex., quando clica em "gosto" ou "partilhar", quando publica e partilha comentários e quando envia classificações e avaliações), os seus Dados pessoais são tratados por um terceiro que fornece serviços de escuta social à Philips. Isto significa que o terceiro que fornece serviços de escuta social irá manter uma cópia das suas interações disponíveis publicamente online às quais tal terceiro nos forneceu acesso.

Dados de apoio ao cliente ou consumidor
Pode interagir com os nossos Centros de apoio ao cliente ou consumidor.

Quando contactar o Centro de apoio ao cliente, ou comunicar com um dos nossos representantes do Apoio ao Cliente da Philips por e-mail, telefone ou por escrito (p. ex. cartão de resposta) iremos utilizar os seguintes Dados pessoais:

os seus Dados de conta
o histórico e a gravação das suas chamadas, histórico de compras, conteúdo das suas questões ou pedidos efetuados.

Utilizamos estes Dados pessoais para prestar assistência ao cliente e consumidor (que pode estar relacionada com produtos ou serviços), responder às suas consultas, satisfazer os seus pedidos e prestar-lhe apoio ao cliente relacionado, como, por exemplo, reparar ou resgatar produtos/serviços. Também utilizamos estes Dados pessoais para melhorar, resolver e personalizar os nossos produtos e serviços para satisfazer padrões de conformidade e para dar formação aos nossos funcionários do Apoio ao Cliente.

Se fornecermos este serviço com base num acordo celebrado consigo, consideramos o tratamento dos seus Dados pessoais necessário para o desempenho do contrato do qual é uma das partes e legal nos termos da alínea b) do artigo 6.º do Regulamento (EU) 2016/679.

Noutros casos, consideramos que o tratamento dos seus Dados pessoais no contexto supra se baseia num interesse legítimo da Philips e que é legal nos termos da alínea f) do artigo 6.º do Regulamento (EU) 2016/679.

Melhorar os nossos produtos e serviços (Dados de melhoramento)
Quando utilizamos Dados pessoais que recolhemos enquanto utilizou os Produtos/Serviços Philips e/ou as nossas Páginas Philips para fins analíticos, fazemo-lo para melhorar os nossos Produtos/Serviços e para melhorar a experiência do utilizador. Também o fazemos para ter uma visão geral da categoria de públicos que estão interessados nos nossos Produtos e/ou Serviços.

Consideramos que o tratamento dos seus Dados pessoais no contexto supra se baseia no interesse legítimo da Philips em melhorar as páginas Philips e a nossa gama de produtos/serviços e é legal nos termos da alínea f) do artigo 6.º do Regulamento (EU) 2016/679.

Dados sensíveis
Enquanto lhe prestamos serviços, podemos recolher informações que poderiam revelar a sua origem racial ou étnica, saúde física ou mental, crenças religiosas ou alegada prática ou condenação por infrações penais. Essas informações são consideradas "dados pessoais sensíveis" nos termos do artigo 9.º do Regulamento (EU) 2016/679.

Apenas recolhemos Dados sensíveis se tiver dado o seu consentimento explícito, for necessário, ou os tiver propositadamente tornado públicos.

Partilhar os seus dados pessoais com terceiros

Filiais e prestadores de serviços
Poderemos divulgar os seus Dados pessoais:

Às nossas filiais ou subsidiárias para os fins descritos na presente Declaração de privacidade
Aos nossos prestadores de serviços terceiros, que prestem serviços como alojamento de websites, análise de dados, processamento de pagamentos/faturação, concretização de encomendas, tecnologia de informação e fornecimento de infraestruturas relacionado, apoio ao cliente, entrega de e-mails, CRM, gestão de identidades, gestão de eventos, inteligência de marketing, auditoria, deteção de fraude e outros serviços
A terceiros, para lhes permitir enviar-lhe comunicações de marketing, de acordo com as suas opções, caso tenha escolhido essa partilha
A patrocinadores externos de sorteios, passatempos e promoções semelhantes
Às suas ligações associadas à sua conta de uma rede social, a outros utilizadores do website e ao seu fornecedor de conta dessa rede social, relativamente à sua atividade de partilha em redes sociais. Ao associar a sua conta Philips à sua conta de uma rede social, está a autorizar-nos a partilhar informações com o seu fornecedor de conta dessa rede social e compreende que a utilização das informações que partilhamos é regida pela política de privacidade do fornecedor dessa rede social
Quando interage com a Philips enquanto cliente comercial, fornecedor ou parceiro de negócios, a Philips poderá revelar Dados pessoais disponíveis em relatórios e outros materiais fornecidos por si e/ou pela sua empresa ao abrigo de um compromisso com outro parceiro de negócios e/ou um fornecedor.

Outras utilizações e divulgações
Também podemos utilizar e divulgar os seus Dados pessoais conforme considerarmos necessário ou apropriado: (a) para respeitar a legislação aplicável, que pode incluir leis fora do seu país de residência, para responder a pedidos das autoridades públicas e governamentais, que podem incluir autoridades fora do seu país de residência, para cooperar com autoridades policiais ou por outros motivos legais; (b) para implementar os nossos termos e condições; e (c) para proteger os nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade e/ou os das nossas filiais ou subsidiárias, os seus ou os de terceiros.

Além disso, poderemos utilizar, divulgar ou transferir as suas informações a terceiros em caso de reorganização, fusão, venda, empresa comum, atribuição, transferência ou outra disposição da totalidade ou parte da nossa empresa, ativos ou existências (incluindo situações decorrentes de processos de falência ou semelhantes).

Serviços de terceiros
A presente Declaração de privacidade não se refere, e nós não somos responsáveis pela privacidade, informação ou outras práticas de terceiros, incluindo terceiros que operem qualquer website ou serviço para os quais as Páginas Philips tenham uma ligação. A inclusão de uma ligação nas Páginas Philips não implica uma recomendação do website ou serviço objeto da ligação por nós ou pelas nossas filiais ou subsidiárias.

Além disso, não somos responsáveis pela recolha de informação, utilização, divulgação ou políticas ou práticas de segurança de outras organizações, como Facebook, Apple, Google, Microsoft, RIM ou outro programador de uma aplicação, fornecedor de uma aplicação, fornecedor de plataforma de rede social, fornecedor de sistema operativo, fornecedor de serviço de rede sem fios ou fabricante de dispositivo, incluindo no que respeita a quaisquer Dados pessoais que divulgue a outras organizações através de, ou em ligação com as Páginas Philips. Tais organizações podem ter as suas próprias declarações ou políticas de privacidade. Recomendamos veementemente que as analise para compreender de que forma os seus Dados pessoais podem ser tratados por essas organizações.

Ao associar a sua conta Philips à sua conta de uma rede social, está a autorizar-nos a partilhar informações com o seu fornecedor de conta dessa rede social e compreende que a utilização das informações que partilhamos é regida pela política de privacidade do fornecedor dessa rede social. Os seus Dados pessoais podem ser partilhados com os seus amigos associados à sua conta dessa rede social, com outros utilizadores do website e com o fornecedor da sua conta dessa rede social, relativamente à sua atividade de partilha nessa rede social. A Philips está vinculada pelas práticas ou políticas de privacidade destes terceiros, bem como pelas nossas Normas internas das redes sociais.

Cookies de terceiros ou outras tecnologias de rastreamento
Utilizamos cookies ou tecnologias semelhantes quando interage e utiliza as Páginas Philips – quando visita os nossos websites, utiliza as nossas páginas de redes sociais, recebe os nossos e-mails, utiliza as nossas aplicações móveis e/ou dispositivos conectados. Na maioria dos casos não conseguiremos identificá-lo diretamente a partir da informação que recolhemos através destas tecnologias.

Os dados recolhidos são utilizados para:

Assegurar que o canal digital funciona corretamente
Analisar a utilização do canal digital para podermos medir e melhorar o desempenho dos nossos canais digitais
Estabelecer ligação às suas redes sociais e ler as avaliações
Ajudar a adequar melhor a publicidade de acordo com os seus interesses, dentro e fora dos canais digitais da Philips;

Pode apagar os cookies se pretender; embora alguns cookies sejam necessários para visualização e para navegar no nosso website ou aplicação, a maior parte das funcionalidades estarão acessíveis sem cookies. Para mais informações sobre a utilização de cookies ou outras tecnologias semelhantes utilizadas e as suas opções relativamente a cookies, leia a nossa Declaração de cookies.

Como protegemos os seus Dados pessoais?

Como garantimos a segurança dos seus Dados pessoais?
Tentamos utilizar medidas organizacionais, técnicas e administrativas razoáveis para proteger os Dados pessoais no seio da nossa organização. Infelizmente, nenhuma transmissão de dados ou sistema de armazenamento são 100% seguros. Se tiver motivos para acreditar que a sua interação connosco já não é segura, notifique-nos imediatamente conforme indicado na secção "Como entrar em contacto connosco?" abaixo.

Durante quanto tempo são conservados os Dados pessoais?
Vamos conservar os seus Dados pessoais durante o tempo necessário ou permitido no âmbito do(s) objetivo(s) que motivaram a obtenção dos dados. Os critérios utilizados para determinar os nossos períodos de conservação incluem: (i) o período de tempo em que temos uma relação contínua consigo para participar nas páginas Philips; (ii) a existência de uma obrigação legal a que possamos estar sujeitos; ou (iii) a possibilidade de a conservação ser aconselhável no âmbito da nossa posição legal (relacionada com os estatutos de limitações, litígios ou investigações regulamentares aplicáveis).

Competência jurisdicional e transferência transfronteiriça
Os seus Dados pessoais podem ser armazenados e tratados em qualquer país onde tenhamos instalações ou onde contratemos prestadores de serviços, e ao utilizar as Páginas Philips o utilizador consente na transferência de informações para países fora do seu país de residência, onde possam existir regras de proteção de dados diferentes das do seu país. Em determinadas circunstâncias, os tribunais, as forças policiais, as entidades reguladoras ou autoridades de segurança nesses outros países podem ter o direito de aceder aos seus Dados pessoais.

Caso se encontre no EEE, os seus Dados Pessoais podem ser transferidos para os nossos afiliados ou prestadores de serviços em países fora do EEE que sejam reconhecidos pela Comissão Europeia como fornecedores de um nível adequado de proteção de dados em conformidade com as normas do EEE (a lista completa destes países está disponível aqui). Para transferências do EEE para países não considerados adequados pela Comissão Europeia, implementámos medidas adequadas para proteger os seus Dados Pessoais, tais como as nossas Regras Corporativas Obrigatórias para Dados de Clientes, Fornecedores e Parceiros Comerciais e/ou cláusulas contratuais-tipo adotadas pela Comissão Europeia. Pode obter uma cópia destas medidas seguindo a ligação acima ou através do nosso formulário de contacto.

Os direitos e opções à sua disposição

Os direitos e opções à sua disposição
Caso pretenda enviar um pedido para aceder, corrigir, apagar, restringir ou opor-se ao tratamento de Dados pessoais que nos tenha previamente fornecido, ou caso pretenda enviar um pedido para receber uma cópia eletrónica dos seus Dados pessoais para transmitir a outra empresa (na medida em que o direito de portabilidade de dados for concedido ao utilizador pela legislação aplicável), pode contactar-nos em privacy@philips.com. Vamos responder ao seu pedido em conformidade com a legislação aplicável.

No seu pedido, esclareça quais são os Dados pessoais que pretende que sejam alterados, se pretende que os seus Dados pessoais sejam suprimidos da nossa base de dados, ou quais as limitações que pretende que sejam aplicadas à utilização que fazemos dos seus Dados pessoais. Para sua proteção, apenas poderemos implementar pedidos respeitantes aos Dados pessoais associados à sua conta, ao seu endereço de e-mail ou a outras informações de conta que utilize para nos enviar o seu pedido, e poderemos ter de verificar a sua identidade antes de implementar o seu pedido.

Também poderá optar por não receber comunicações eletrónicas da Philips. Se não quiser continuar a receber e-mails relacionados com marketing, poderá optar por não as receber, clicando no botão para anular a subscrição na parte inferior de cada e-mail promocional que recebe da nossa parte.

Tenha em atenção que poderemos ter de conservar determinadas informações para fins de registo e/ou para concluir quaisquer transações que tenha iniciado antes de solicitar uma alteração ou eliminação (p. ex., quando fizer uma compra ou participar numa promoção, poderá não ser possível alterar ou eliminar os Dados pessoais fornecidos antes da conclusão dessa compra ou promoção). Poderá haver também informações residuais que permanecerão nas nossas bases de dados e noutros registos, que não serão removidas.

Tentaremos efetivar o(s) seu(s) pedido(s) assim que seja razoavelmente possível. Tenha em atenção que se recusar receber e-mails nossos relacionados com marketing, poderemos ainda assim enviar-lhe mensagens administrativas importantes, para as quais não existe a opção de recusar.

Se fizer uso das suas escolhas e direitos (ou parte deles), pode não ser capaz de utilizar, em parte ou na totalidade, alguns Serviços Philips.

Informações especiais para pais

As Páginas Philips não se destinam a crianças, conforme definido na lei aplicável, e não recolhemos conscientemente Dados pessoais de crianças. No entanto, é política da Philips cumprir a lei no que diz respeito à autorização de pais ou tutores antes de recolher, utilizar ou divulgar Dados pessoais de crianças. Estamos empenhados em proteger as necessidades de privacidade de crianças e encorajamos vivamente os pais e tutores a terem um papel ativo nas atividades online e interesses dos seus filhos.

Se um encarregado de educação descobrir que o seu filho nos forneceu Dados pessoais sem o seu consentimento, pode contactar-nos através do endereço privacy@philips.com. Se descobrirmos que uma criança nos forneceu Dados pessoais, apagaremos estas informações dos nossos arquivos.

Como entrar em contacto connosco?

Caso tenha alguma questão relativamente a esta Declaração de privacidade ou sobre a forma como a Philips utiliza os seus Dados pessoais, contacte o nosso Encarregado da proteção de dados através do endereço privacy@philips.com. Em alternativa, tem o direito a apresentar uma reclamação junto de uma entidade reguladora competente no seu país ou região.